近年以来,甘肃金昌供电公司依托党建工作十大工程项目化管理,充分发挥各级党组织战斗堡垒作用,在企业高质量发展中引领掌舵,扬帆起航。
脱贫攻坚示范引领
经过近三年攻坚,该公司圆满完成临夏州东乡县、和政县17个乡镇、58个自然村共2.25亿元脱贫攻坚电网建设任务。
临夏州东乡、和政两县属国家深度贫困县,村民依山而居,自然条件相当恶劣,生活条件极其艰苦。特别是电网建设,虽经几轮改造,但受其地形条件影响,配电网建设依旧薄弱,严重影响了当地群众共同步入小康的步伐。
一个支部就是一个堡垒,一名党员就是一面旗帜,该公司成立金昌临夏帮扶临时党支部,加强脱贫攻坚示范引领作用,共完成临夏州东乡县、和政县单体工程项目380个,新建及改造10千伏线路276.88千米、0.4千伏线路875.4千米;新建配电变压器635台/60891千伏安,改造配电台区655个。实现了临夏东乡、和政两县配农网供电质量及供电能力全面提升,自然村动力电实现“村村通”,户均配变容量达到2千伏安以上,村镇电网供电可靠率提高至99.72%,农村电网综合电压合格率提高至99.56%,智能电表覆盖率达到100%。帮助当地人民群众由“用上电”向“用好电”转变,为全面打赢甘肃“一区一州”电网帮扶脱贫攻坚战向党和人民交上了一份满意的答卷!
优质服务实现“三零”
1月5日,该公司对110千伏龙首变10千伏I段母线供电的5条线路进行转负荷操作,提升停电管理水平,压降停电投诉风险,最终实现5条供电线路近2万客户的“零投诉、零工单、零风险”的阶段性胜利。
该公司充分发挥共产党员服务队作用,提前七天微信群发布信息、电话告知物业社区,每天微信群信息刷新多次通知,提前一天短信群发通知,在最大程度上做到停电信息多频次、多方式、精准化推送。党员服务队队员对停电范围内的敏感用户、营业场所上门通知,重点对3小时停电和短时停电详细解释,有效解决了检修停电与客户停电信息需求的矛盾。
通过停电精准管理,实现全业务、全流程、全岗位覆盖,推动了管理横向贯穿和业务纵向协同,停电时间明显缩短,工单数量明显压降,客户体验明显提升,员工责任感有效激发,达到了群众用电需求和停电精准管理的有效结合。